BH Bank rejoint les volontaires en prenant des mesures de prévention pour protéger ses agents et assurer la continuité de ses services, mais aussi en  faisant don d’un montant de 1.4 million de dinars au Ministère de la Santé et d’un immeuble pour confinement. La banque procédera, également, au report d’échéances de crédit et à la déduction des frais et commissions liés aux paiements digitaux.
Pour d’éviter tout encombrement et minimiser les déplacements de ses clients vers les agences, la BH Bank, met à leurs dispositions, divers canaux de distribution et de centre de contact à distance.
Ce dispositif multicanal est composé de : 
-      Réseau DABs.
-      Service BH SMS
-      Service : BH NET MOBILE
-      Site Web : www.bhbank.tn
-      Centre Relation Client (Tél : 1800)
-      Numéro Vert : 80101020