Apple s’excuse… Et la raison !?
‘’Nous savons que certains d'entre vous estiment avoir été dupés par Apple. Nous présentons nos excuses.’’, dans une lettre adressée à ses clients, hier, jeudi 28 décembre 2017, Apple souhaite diminuer la vague de mécontentement qui éclate depuis une semaine, après avoir révélé qu’elle ralentissait volontairement certains modèles de iPhone et ce afin de préserver leur batterie.
Au moment où plusieurs consommateurs discutaient d'obsolescence programmée, la compagnie précise qu’elle n’a ‘’jamais voulu faire quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée d’existence d’un produit Apple ou pour avoir réduit la qualité d’un produit afin d’inciter les consommateurs à acheter un modèle plus récent’’.
Afin de répondre à la grogne, Apple a donc décidé d’offrir une réduction de 64 de dollars (159 DT environ) CAD sur le coût de remplacement des batteries de iPhone 6, 6s et 7. Une manière d'inciter ses clients à recourir à cette technique au lieu de renouveler le smartphone.
En conséquence, à compter de janvier 2018 pour les Etats-Unis, le prix du changement de batterie d'un iPhone 6 et ultérieur, passera de 79 dollars à 29 dollars.
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