وقالت الهيئة، في بيان، إن العربتين تراعيان الخصوصية الكاملة لضيفة الرحمن من خلال تجهيز كل عربة بكادر عمل نسائي كامل للتنظيم وتقديم الخدمة، حيث يعمل فيها فريق متخصص يشمل موظفة تنظيم مختصة، مقدمة خدمة محترفة، وعاملة نظافة لضمان أعلى مستويات النظافة والتعقيم، وتعد هذه الخدمة ضمن مبادرة نوعية أطلقتها الهيئة مطلع شهر رمضان للتحلل من النسك "قص الشعر".

وأضافت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنها تواصل مساعيها لتقديم أفضل الخدمات وتوفير كل ما من شأنه تعزيز تجربة قاصدي الحرمين الشريفين بمختلف فئاتهم.